Question 1

納期は何日ぐらいかかりますか？

Accepted Answer

スケジュールや注文状況により異なりますが、「イラスト制作」に数日いただいています。
グッズは“受注制作”となりますので、イラストが仕上がってから発送まで約1週間ほどかかります。できるだけ余裕を持ってご注文ください。

Question 2

送料はかかりますか？

Accepted Answer

表示価格はすべて税込・送料無料です^^
選択いただいた決済手数料以外はかかりません

Question 3

「JCBカード」は使えないのですか？

Accepted Answer

申し訳ありません、JCBカードは提携している決済代行サービスがサポート外であるためクレジット支払いがお選びいただけません。   決済時に「PayPal決済」をお選びいただければPayPal経由でJCBカードでのお支払いが可能です。（PayPalでのアカウント開設が必要です）   PayPalが面倒、抵抗がある、という方は、お手数ですが「銀行振込」にてお支払いをお願いいたします。   くわしくはメニュー内の「お支払い方法」をご確認ください。

Question 4

グッズだけを注文することはできますか？

Accepted Answer

当店は「オーダーイラスト商品」をご提供しているので、初めてご利用の方は「イラスト制作」とセットでご注文いただく必要があります。
一度イラストを作ってしまえば、2回目以降のご利用はそのイラストを使ってお好きなグッズだけをご注文いただけます。

Question 5

グッズの素材や対応機種など、詳細を知りたいのですが？

Accepted Answer

オンラインショップの各商品ページ内に、イメージ画像と合わせて記載していますので、そちらからご確認ください。
他にご不明な点などございましたら、チャットやフォームからお気軽にお問い合わせください！

Question 6

イラストに首輪やアクセサリーも描いて欲しいんですが

Accepted Answer

基本形は“ワンコだけ”を描かせていただいておりますが、「イラスト制作」にオプションをご用意しています^^ 追加したいアイテム1点につき1つをオプション追加して、備考欄にご要望としてお書き添えください。   価格は1点につき¥500です☆

Question 7

1つのグッズに2頭入れて欲しいんですが可能ですか？その場合の料金は？

Accepted Answer

1つのグッズに複数頭のイラストをレイアウトすることは可能です。 実際に多頭飼いの方からは多くのご注文をいただいています^^   料金は＜イラスト2頭／スマホケース1つ＞の場合、 ・イラスト制作…2頭分 ・スマホケース…1つ分 となります。追加料金等は一切かかりませんので、なんなりとお申し付けください♪

Question 8

筆記体など、違う書体で作って欲しいんですが？

Accepted Answer

はい！なんなりとお申し付けください♪ 書体の他にも背景のご要望やご相談など、ご希望があればどんどんぶつけてください！   内容によってはできないこともありますが、なるべくご希望に沿えるよう対応させていただきます^^   料金は原則無料で対応させていただきますが、内容によっては追加料金が発生する場合がございますのでご了承ください。 （希望の背景が複雑で、作り込みに時間がかかるetc...）

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