FAQ

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よく寄せられる質問・疑問についてまとめました

他にご不明な点がありましたら

​お気軽にお問い合わせください♪

英語が本当にできないのですが、そのレベルでも大丈夫でしょうか?


MAMA ENGLISHのレッスンは、基礎からしっかりと学べる内容になっています。英話超初心者でも英語中級者でも、楽しく受講していただくことができるので、ご安心ください。




子どもと一緒にレッスンを受けることはできるでしょうか?


MAMA ENGLISHのレッスンでは大人にとって効率のよい英語学習プロセスを採用しているため、基本的にはお子さまと一緒に受講するスタイルをとっていません。しかし、諸事情がある場合は、オンラインプライベートレッスン・対面プライベートレッスン・オンライングループレッスンにおいては、お子さまを抱っこしたり、授乳したりしながら受講していただいてもかまいません(オンライングループレッスンにおいて、お子さまご同伴の場合はミュート設定をお願いしております)。ただし、対面でのグループレッスンでは原則としてお子さまのご同伴はご遠慮いただいております。




子どもが熱を出して、レッスン直前でキャンセルをした場合、レッスンの振替はできるでしょうか?


レッスンをキャンセルし振替を希望する場合は、原則として前日までのご連絡をお願いしております。しかし、お子さま関係などによるやむを得ない事情がある場合は、直前でのレッスンキャンセル、および振替に、できる限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください(原則として、グループレッスンの振替はできかねますので、後日、レッスンを録画したものを見ていただくことになります)。




パソコンがないのですが、オンラインレッスンを受けることができますか?


インターネットに接続されたタブレットや画面の大きいスマホがあれば、パソコンがなくても受講していただくことができます(オンラインレッスンではzoomを使用いたします)。 ※zoom使用のためのシステム要件はこちらをご参照ください。 ・Windows、macOS、Linux https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023 ・iOS、iPad OS、Android https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201179966 オンライン環境にない方は対面レッスン応相談(京都市内)。




体験レッスンに参加したら必ず入会しなければならないのでしょうか?


必ずご入会していただかなくても大丈夫です。無理な勧誘は一切しておりませんので、ご安心ください。